Nos cas concrets
Le maintien en conditions opérationnelles (MCO) correspond aux mesures prises pour garantir, en cas d’incident, le basculement d’applications vers un environnement dégradé n'induisant pas une altération non-acceptable des conditions de travail habituelles.
Dans le cadre d'un plan de continuité d'activité (PCA), le MCO recouvre principalement les mesures de sauvegarde utilisées, la méthodologie de déploiement retenue ainsi que la réplication de la configuration des équipements.
L’offre de D.FI se décline autour du maintien en condition opérationnelle des infrastructures de production (serveurs, baies de stockage, solutions de sauvegarde, matériel réseau et les Operating Systems associés).
D.FI prend en charge les environnements hétérogènes multi-constructeurs et garantit la disponibilité globale de l'environnement informatique de ses clients sur la base d'engagements de résultats.
Il prévoit également, dans le cadre d'une production continue, le remplacement des pièces défectueuses, le diagnostic des pannes, la formation, la documentation.
Les bénéfices de l'offre de D.FI
Liberté / indépendance
Les clients disposent d'une solution de service indépendante des constructeurs, qui leur permet de faire évoluer avec souplesse et sans contraintes leurs infrastructures informatiques.
Qualité et disponibilité
Une qualité de service maîtrisée et unifiée quel que soit le constructeur et la technologie.
Une mesure continue de la satisfaction client effectuée régulièrement à travers l'engagement Customer Satisfaction Evaluation.
Evaluation
Une possibilité de couverture de service 24h/24, 7j/7 et 365j/an, avec garantie de remise en fonctionnement (de 2h à J+1).
Maîtrise du budget
Une réduction significative des coûts et une réelle flexibilité.
Pourquoi choisir D.FI pour le Maintien en Condition Opérationnelle de vos Infrastructures Informatiques ?
Une expertise reconnue et une forte expérience de ce type de prestation.
La possibilité d’étendre le service à des prestations complémentaires d’infogérance (mise à disposition de matériel sous forme de location, gestion de parc, etc.).
Des partenariats et des relations fortes avec les constructeurs et les éditeurs du marché.